Los problemas constituyen el primer insumo para los procesos de planeación.
Planear busca, entre otras cosas, que los problemas sean vistos como una oportunidad, se conviertan en desafíos y, finalmente, sean fuentes que aporten al crecimiento y desarrollo de la organización y de las personas.
- Es un efecto no deseado.
- Algo que debe corregirse o eliminarse.
- Es provocado por un suceso específico o una combinación de sucesos que operan como uno solo.
- Es el comportamiento no deseado de un proceso.
- Es la desviación o desequilibrio entre lo que debería suceder y lo que en realidad sucede.
Es claro que una de las principales habilidades de una organización es saber identificar los problemas y darles un manejo proactivo, lo cual muchas veces, es menos frecuente de lo que se cree.
Un buen inicio, es considerar los problemas como un desafío organizacional y los desafíos no llegan a soluciones creativas sino son abordados por la gente que hace parte del problema y ésta trabaja en forma colectiva para entender la situación y mejorarla.
Es necesario tener claridad sobre la situación problema, sus características, causas y consecuencias y darle una mirada positiva, que lleven al equipo de trabajo implicado en su manejo, a buscar alternativas flexibles, interesantes e innovadoras, que movilicen a la organización en torno a la solución propuesta.
El análisis de los problemas requiere apertura para hablar y escuchar, en forma desprevenida, a las personas y descubrir así la realidad; se debe propiciar la reflexión y buscar nuevas realidades, que acerquen a las personas y se consoliden acuerdos que lleven a la solución final.
Cuando un equipo de trabajo conversa abiertamente sobre un problema, sin temores, el problema empieza a tomar otras dimensiones, se vuelve más sencillo y el equipo más cohesionado, la gente dice lo que piensa, aporta propuestas, se pueden analizar diferentes alternativas. Escuchar reflexivamente es la mejor forma para crear nuevas realidades.
Analizar los problemas en forma colectiva requiere fortalezas importantes en el equipo de trabajo.
Adicional a las expuestas, se deben tener en cuenta aspectos como:
- Recordar que nadie tiene la verdad absoluta sobre nada.
- Cada involucrado, reflexionar sobre su propio comportamiento y cómo está contribuyendo al problema y a la solución.
- Escuchar con empatía.
- Abrir la mente y el corazón.
- Trabajar para lograr el consenso.
Todos y cada uno de los miembros de una organización, deben decidir cómo va a ser su participación en el manejo y solución de los problemas que se presentan, definir cuál va a ser su contribución desde la apertura y trabajo en equipo, para construir organizaciones más efectivas, capaces de convertir los problemas en desafíos motivadores.
La Fundación Hogares La Candelaria es una entidad privada sin ánimo de lucro ubicada en diferentes sedes en Bogotá y Cundinamarca (Colombia), que presta servicios al adulto mayor con el fin de brindar atención, respetando su individualidad, para mejorar su calidad de vida.
Por tal motivo, la Fundación PEYDI nos ofreció su apoyo incondicional para el logro de este planteamiento. Además, desarrollamos el proceso hasta llegar a un cronograma y a tareas del equipo de trabajo. El resultado no pudo ser mejor ni más positivo y en unos meses logramos realizar una Planeación Estratégica a 3 años. Con este resultado nuestra Fundación se siente fortalecida pues contamos con una carta de navegación que nos beneficiará en muy corto plazo y lograremos obtener un puesto destacado en el país en el tema del Adulto Mayor.
Angela María Pabón
¿Su organización tiene dificultades para alcanzar la sostenibilidad económica?
¿Cuentan con escaso nivel de planeación sobre como generar fondos para cubrir los egresos?
¿Muchas reuniones de Consejo Directivo y del equipo profesional se centran en cómo generar ingresos adicionales para solucionar el déficit?
Si la respuesta a una o más de estas preguntas es SÍ, su organización debería repensar la forma en la que planea y ejecuta su estrategia de financiamiento.
TALLER DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES DE FINANCIAMIENTO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES
Lic. Fernando Frydman, Director del Centro de Management Social - Argentina
Bogotá - Junio 11 a 13 de 2008
Alianza Fundación PEYDI y Vásquez Kennedy & Partners
Conferencista
LUGAR: FASINARM
FECHA: 3 de junio de 2008 8:30 h a 17:00 h
INSCRIPCIONES:
PEYDI Planificación Estratégica y Desarrollo Institucional
Tiempo
Participación activa de todos los miembros
Habilidades de comunicación
Pensamiento creativo y mente abierta
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